গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৩ জুন ২০২৬

অ্যাপ:

Mehrab Quran (محراب القرآن)

ডেভেলপার:

Ahmed Hany Abdelhamid Mohamed

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে Mehrab Quran (محراب القرآن), Ahmed Hany Abdelhamid Mohamed কর্তৃক প্রকাশিত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও ওয়েবসাইট, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে। এটি মোবাইল অ্যাপ ও mehrab-alquran.com ওয়েবসাইট উভয়ের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা সংগ্রহ করি: (ক) আপনার প্রদত্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য — আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, লিঙ্গ, প্রোফাইল ছবি, জাতীয়তা, বসবাসের দেশ, ভাষা ও শেখার পথ, এবং (শিক্ষকদের জন্য) জীবনবৃত্তান্ত, অভিজ্ঞতা, বিশেষীকরণ, প্রতিষ্ঠান, ট্র্যাক এবং একটি অনুমোদন (ইজাযাহ) PDF; (খ) তৃতীয়-পক্ষের সাইন-ইন ও ফোন-যাচাইকরণ প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রমাণীকরণ শনাক্তকারী যখন আপনি তাদের মাধ্যমে সাইন ইন করেন বা আপনার ফোন যাচাই করেন; (গ) ডিভাইস ডেটা — ডিভাইস মডেল, অপারেটিং-সিস্টেম সংস্করণ, অ্যাপ সংস্করণ, একটি হার্ডওয়্যার শনাক্তকারী এবং তৃতীয়-পক্ষের পুশ পরিষেবা কর্তৃক জারিকৃত পুশ-বিজ্ঞপ্তি টোকেন; (ঘ) নেটওয়ার্ক ডেটা — আপনার IP ঠিকানা এবং তা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক শহর/দেশ, যা নিরাপত্তা ও নতুন-ডিভাইস সাইন-ইন চিহ্নিত করতে ব্যবহৃত হয়; (ঙ) ব্যবহার ডেটা — দৈনিক সক্রিয়-দিনের রেকর্ড, ফিচার ইন্টারঅ্যাকশন, কল ইতিহাস এবং কল রেটিং; (চ) কল চলাকালীন অডিও (এবং ভিডিও, যদি আপনি সক্ষম করেন), এবং সব অংশগ্রহণকারীর অডিওর রেকর্ডিং (ধারা ৬ দেখুন); (ছ) অ্যাপ কোনো ত্রুটির সম্মুখীন হলে ক্র্যাশ ও ডায়াগনস্টিক লগ। আপনি যদি নামাজের সময় ফিচারটি ব্যবহার করেন, তবে অ্যাপটি নামাজের সময় গণনা করতে স্থানীয়ভাবে আপনার ডিভাইসের GPS অবস্থান পড়ে — এই অবস্থান আপনার ডিভাইসেই থাকে এবং কখনো আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা সেবা পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি: শিক্ষার্থীদের শিক্ষকদের সাথে মেলানো, সেশন সময়সূচি করা ও পরিচালনা করা, আপনার সেশন সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো, আপনার ফোন নম্বর যাচাই করা, স্বয়ংক্রিয় NSFW মডারেশনের মাধ্যমে প্রোফাইল ছবি যাচাই করা, প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ করা, আপনি যোগাযোগ করলে আপনাকে সহায়তা করা এবং সমষ্টিগত ব্যবহার বিশ্লেষণের মাধ্যমে নির্ভরযোগ্যতা উন্নত করা। আমরা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি না এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আলাদাভাবে, ধারা ৬-এ বর্ণিত হিসেবে, আপনার ভয়েস রেকর্ডিং সংরক্ষিত হতে পারে এবং AI প্রযুক্তি বিকাশ ও প্রশিক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হতে পারে এবং দাতব্য (ওয়াকফ) ও বাণিজ্যিক অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করতে গবেষণা অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

মাইক্রোফোন, ক্যামেরা, অডিও ও ভিডিও

সেবাটি পাঠ চলাকালীন রিয়েল-টাইম অডিও যোগাযোগ সক্ষম করতে আপনার ডিভাইসের মাইক্রোফোন এবং আপনি যদি একটি সেশনে ভিডিও সক্ষম করতে চান তবে আপনার ক্যামেরা ব্যবহার করে। আপনি যখন একটি সেশনে যোগ দেন, তখন আপনার অডিও (এবং ভিডিও, যদি সক্ষম থাকে) একটি তৃতীয়-পক্ষের রিয়েল-টাইম-যোগাযোগ প্রদানকারীর মাধ্যমে রিয়েল-টাইমে স্ট্রিম করা হয় এবং সক্রিয় সেশনের পরে আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — ধারা ৬-এ বর্ণিত রেকর্ডিং ব্যতীত। আপনি যোগ দিয়েছেন এমন একটি সক্রিয় সেশনের বাইরে আমরা আপনার মাইক্রোফোন বা ক্যামেরা অ্যাক্সেস করি না।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয়-পক্ষের প্রসেসর

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা আমাদের সেবা পরিচালনায় সাহায্য করে — যার মধ্যে রয়েছে পুশ বিজ্ঞপ্তি; রিয়েল-টাইম অডিও ও ভিডিও এবং সার্ভার-সাইড সেশন রেকর্ডিং; প্রোফাইল ছবি ও রেকর্ডিংয়ের ক্লাউড স্টোরেজ; ইমেইল ফ্লোতে বট সুরক্ষা; ক্র্যাশ ও ত্রুটি প্রতিবেদন; লেনদেনমূলক ইমেইল; সাইন-ইন ও প্রমাণীকরণ; ফোন-নম্বর যাচাইকরণ; এবং রেকর্ডিংয়ের AI প্রসেসিং (ধারা ৬-এ বর্ণিত) প্রদানকারীরা। ওয়েবসাইটে (mehrab-alquran.com) আমরা সক্ষম থাকলে অতিরিক্তভাবে একটি তৃতীয়-পক্ষের বিশ্লেষণ প্রদানকারী এবং গোপনীয়তা-বর্ধিত নো-কুকি মোডে একটি এম্বেডেড তৃতীয়-পক্ষের ভিডিও প্লেয়ার ব্যবহার করি। প্রতিটি প্রদানকারী তার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে ডেটা পরিচালনা করে এবং আপনার দেশের বাইরে ডেটা প্রসেস করতে পারে। আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বা আমাদের ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

ডেটা নিরাপত্তা ও সংরক্ষণ

আমরা স্থানান্তরের সময় TLS এবং আমাদের পরিচালিত ডেটাবেস ও আমাদের তৃতীয়-পক্ষের ক্লাউড স্টোরেজ প্রদানকারীতে স্থির অবস্থায় এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি, এর সাথে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও অডিট লগিং। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা অ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষণ করি। ডায়াগনস্টিক ও ক্র্যাশ লগ ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত হয়। ফোন-যাচাইকরণ রেকর্ড ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত হয়। নিরাপত্তা-ইভেন্ট লগ (সাইন-ইনের সময় এবং সন্দেহজনক ইভেন্টে ব্যবহৃত IP ঠিকানা সহ) ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত হয়। আপনি একটি নির্দিষ্ট দিনে অ্যাপ ব্যবহার করেছেন তা দেখানো দৈনিক কার্যকলাপ রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরে (ধারা ৭ দেখুন) আমরা ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে ব্যক্তিগত ডেটা সরিয়ে ফেলি, যেখানে আইন দীর্ঘতর সংরক্ষণ প্রয়োজন করে তা ব্যতীত (আর্থিক ও প্রতারণা-প্রতিরোধ রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত)।

সেশন রেকর্ডিং, AI প্রসেসিং ও AI বিকাশ

প্রতিটি সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করা হয়, যার মধ্যে সব অংশগ্রহণকারীর অডিও (আপনার কণ্ঠস্বর ও আপনার শিক্ষকের উভয়ই) অন্তর্ভুক্ত, এবং রেকর্ডিংটি একটি তৃতীয়-পক্ষের ক্লাউড স্টোরেজ প্রদানকারীর কাছে সংরক্ষিত হয়। রেকর্ডিং সেবা ব্যবহারের একটি অংশ এবং এটি ঐচ্ছিক নয়। আমরা রেকর্ডিং ব্যবহার করে তৃতীয়-পক্ষের AI প্রদানকারীদের মাধ্যমে একটি প্রতিলিপি এবং AI-সহায়তায় শিক্ষামূলক প্রতিক্রিয়া তৈরি করি যা আপনাকে আপনার পাঠ পর্যালোচনা করতে সাহায্য করে। আপনার পর্যালোচনার জন্য রাখা সেশন রেকর্ডিংটি সেশনের তারিখের ৭ দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়, এবং প্রতিলিপিটি আপনার পাঠের ইতিহাসের অংশ হিসেবে দীর্ঘতর সময় ধরে সংরক্ষিত হতে পারে। আপনার ভয়েস রেকর্ডিং দীর্ঘমেয়াদেও সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হতে পারে — ৭-দিনের পাঠ-পর্যালোচনা সময়ের বাইরে — কৃত্রিম-বুদ্ধিমত্তা প্রযুক্তি (যেমন কুরআন তিলাওয়াত শনাক্তকরণ) বিকাশ ও প্রশিক্ষণে সাহায্য করতে, এবং সম্প্রদায়ের সেবায় দাতব্য (ওয়াকফ) ও বাণিজ্যিক অ্যাপ্লিকেশন বিকাশে গবেষণা কেন্দ্র ও প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য, আমরা আপনার অংশগ্রহণ শিক্ষামূলক ও কুরআন-কেন্দ্রিক রাখার এবং কোনো ব্যক্তিগত বিবরণ এড়িয়ে চলার পরামর্শ দিই। অ্যাপ ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি এই রেকর্ডিং ও ব্যবহারে সম্মতি দেন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় অ্যাপের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে পারেন: হোম → যোগাযোগ করুন → অ্যাকাউন্ট মুছুন খুলুন, তারপর প্রদর্শিত কীওয়ার্ডটি টাইপ করে নিশ্চিত করুন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ঠিকানা থেকে privacy@mehrab-alquran.com-এ ইমেইলও করতে পারেন; আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। মুছে ফেলার পরে আমরা স্থায়ীভাবে আপনার প্রোফাইল, শেখার ইতিহাস, রেটিং, পছন্দের তালিকা, বিজ্ঞপ্তি, সেশন এবং প্রমাণীকরণ টোকেন সরিয়ে ফেলি, এবং প্রযোজ্য হলে আমাদের তৃতীয়-পক্ষের সাইন-ইন লিঙ্ক প্রত্যাহার করি। কোনো অবশিষ্ট কল রেকর্ডিং পরবর্তী ৭-দিনের ক্লিনআপ চক্রে সরানো হয়, তাই অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরে সেগুলো আমাদের ক্লাউড স্টোরেজ প্রদানকারীর কাছে ৭ দিন পর্যন্ত থাকতে পারে। সমষ্টিগত, বেনামী বিশ্লেষণ যা আর আপনাকে শনাক্ত করে না তা সংরক্ষিত হতে পারে। আমরা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সীমিত রেকর্ড (উদাহরণস্বরূপ, আর্থিক লেনদেন ও প্রতারণা-প্রতিরোধ) ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে পারি।

আপনার অধিকার

আপনার যেকোনো সময় অ্যাপের মাধ্যমে বা privacy@mehrab-alquran.com-এ যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, হালনাগাদ বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। আপনার এখতিয়ারের উপর নির্ভর করে (উদাহরণস্বরূপ, EU/UK-তে GDPR বা ক্যালিফোর্নিয়ায় CCPA) আপনার ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার, নির্দিষ্ট প্রসেসিংয়ে আপত্তি বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার, সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার এবং আপনার স্থানীয় ডেটা-সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকারও থাকতে পারে।

শিশুদের গোপনীয়তা

সেবাটি ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের (বা আপনার এখতিয়ারে সমতুল্য ন্যূনতম বয়সের) উদ্দেশ্যে নয়। আমরা জ্ঞাতসারে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে privacy@mehrab-alquran.com-এ যোগাযোগ করুন এবং আমরা তা দ্রুত মুছে ফেলব। পিতামাতা ও অভিভাবকদের ডিভাইসে স্ট্যান্ডার্ড পিতামাতার নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে তাদের সন্তানের সেবা ব্যবহার তত্ত্বাবধান করতে উৎসাহিত করা হয়।

ওয়েবসাইট কুকি

আমাদের ওয়েবসাইটে (mehrab-alquran.com) আমরা আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে একটি NEXT_LOCALE কুকি এবং আপনি সাইন ইন করলে একটি HttpOnly প্রমাণীকরণ কুকি সেট করি। যদি পৃষ্ঠার জন্য একটি তৃতীয়-পক্ষের বিশ্লেষণ প্রদানকারী সক্ষম থাকে, তবে এটি তার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে তার নিজস্ব কুকি সেট করে। এম্বেডেড তৃতীয়-পক্ষের ভিডিওগুলো গোপনীয়তা-বর্ধিত নো-কুকি মোডে চলে এবং আপনি প্লে চাপার পরেই কেবল কুকি সেট করে। আমরা আমাদের নিজস্ব অন্য কোনো ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি সেট করি না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি মুছে বা ব্লক করতে পারেন।